Uno de los aspectos mas significativos del turismo es la Hospitalidad. No se debe ver solo desde el punto de vista de Alojamiento en un establecimiento Hotelero, función de las Agencias de Viajes o Tours Operadoras. El turismo es servicio y las Relaciones Humanas son claves para lograr el éxito en la prestación de un servicio. ¿Por que?
Ejemplo: "Un emprendedor que tenga un kiosko en una zona concurrida de cualquier Ciudad tendrá como meta principal la venta de determinados productos a sus clientes." Si fija sus metas solo en las ventas, probablemente no logre el éxito deseado en su totalidad, de lo contrario, si su meta mas allá de las ventas es ofrecer calidad en su servicio y productos, tendrá la ecuación perfecta para alcanzar el éxito. ¿Por que?
Con simples gestos de amabilidad, ademas de generar la venta de sus productos, generara buena impresión al cliente el cual probablemente regresara no solo a su negocio, sino también a la Ciudad.
El turismo no es solo conocer museos, montañas o el lago de una localidad, las relaciones humanas también forman parte de este fenómeno, ofrecer un servicio de calidad es la base fundamental del turismo, tener una buena interacción con los turistas a través de una comunicación efectiva, permitirá el desarrollo exitoso de dicha actividad. El ser humano tiene la necesidad se sentirse importante, atendido y respetado, en especial cuando realiza un viaje, ya que; por lo general, esta fuera de su zona de confort. En muchas ocasiones cuando regresamos de un viaje contamos la bellezas de algún paisaje o atractivo y en reiteradas ocasiones destacamos la calidez de su gente, amabilidad y el estilo de vida en general.
"Se útil primero a los demás, si quieres ser útil a ti mismo"
Séneca.
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